الأحكام والشروط العامة

1. الأحكام الرئيسية

1.1. الرهان - اتفاقية على الفوز تمت بين العميل وشركة المراهنة وفقًا للقواعد المعمول بها، حيث يعتمد نتيجة هذه الاتفاقية على حدوث حدث غير معروف ما إذا كان سيحدث أم لا. يتم استقبال الرهانات من العملاء وفقًا للشروط التي تقدمها شركة المراهنة.

1.2. النتيجة - نتيجة الحدث (الأحداث) التي تم الرهان عليها.

1.3. العميل - الشخص الذي يقوم بالرهان في شركة المراهنة على نتيجة حدث.

1.4. الخط - مجموعة من الأحداث ونتائجها المحتملة ومعاملاتها المحتملة وتواريخها وأوقاتها، بعد التي تتوقف شركة المراهنة عن قبول الرهانات على نتائج هذه الأحداث.

1.5. إلغاء الرهان - حدث لا يتم فيه حساب الفوز ولا تتم صرف الجوائز. في حالة "إلغاء الرهان" وفقًا لشروط هذا الاتفاق، يعتبر الصفقة بين المنظم والعميل غير مبرمة، ويتم استرداد المبالغ المالية المرهونة بموجب مثل هذا الرهان.

1.6. وقت المباراة الأساسي - هو مدى المباراة وفقًا لقواعد المسابقة في هذا النوع من الرياضات، بما في ذلك الوقت الإضافي الذي يتم إضافته من قبل الحكم. وقت المباراة الأساسي لا يتضمن وقتًا إضافيًا أو شوطين إضافيين أو ركلات الترجيح أو البوليت وما إلى ذلك.

1.7. يتم حساب جميع الرهانات استنادًا إلى المعلومات المقدمة من قبل مركز المعالجة.

1.8. عندما يتعين على الفائز بالرهان استلام الجائزة، يجب عليه التحقق من صحة المبلغ الفاز به. في حالة عدم الموافقة على المبلغ الفاز به، يجب على العميل إخطار شركة المراهنة بذلك، وتقديم رقم حسابه والتاريخ والوقت والحدث والمبلغ ونتيجة الحدث المختارة والمعاملة، بالإضافة إلى أسباب عدم الموافقة على المبلغ الفاز به. يتم قبول جميع الشكاوى بشأن المبالغ الفاز بها خلال 10 (عشرة) أيام.

1.9. يعتبر الرهان الذي قام به العميل على نتيجة معينة فاز إذا تم توقع جميع النتائج المدرجة في هذا الرهان بشكل صحيح.

1.10. يمكن تغيير شروط قبول الرهانات (المعاملات، الهيكلة، الحدود القصوى للرهان، إلخ) بعد كل رهان. في هذه الحالة، تظل شروط الرهانات السابقة غير متغيرة. قبل التوقيع على الاتفاقية، يجب على العميل التحقق من جميع التغييرات في الخط الحالي.

1.11. يمكن حساب الرهانات التي تمت على الأحداث التي يتم معرفة نتيجتها في وقت الرهان بمعامل "1".

1.12. وفقًا لهذا الاتفاق، في حالة الاختلافات التي تنشأ بين العميل (المشارك في الاتفاقية) وشركة المراهنة، فيما يتعلق بتنفيذ وتنفيذ اتفاق الفوز الذي تمت بين العميل (المشارك في الاتفاقية) وشركة المراهنة، بما في ذلك مسائل الدفع، ونتيجة الأحداث، ومعاملات الفوز، ومسائل شروط أخرى أساسية في الاتفاق، وأيضًا فيما يتعلق بمسائل اعتبار الاتفاق غير مبرم أو باطل، يتم تحديد إجراء إلحاقي إلزامي بين الأطراف لتسوية الاختلافات (إجراءات قبل المحكمة).

1.13. يجب تقديم الشكوى في غضون 10 (عشرة) أيام من اليوم الذي علمت أو كان يجب على الشخص معرفة انتهاك حقه. يجب أن تتضمن الشكوى جميع الحجج والأدلة التي تدعم المطالب المذكورة فيها. في حالة عدم وجود حجج كافية لدعم المطالب المذكورة في الشكوى، يتم إرجاع الشكوى دون دراستها.

1.14. في حالة الأخطاء الواضحة في استقبال الرهانات من قبل الموظفين (أخطاء واضحة في قائمة الأحداث المقدمة، وعدم تطابق المعاملات في الخط والرهان، إلخ)، وفي حالة انحراف شركة المراهنة عن القواعد في استقبال الرهانات، وكذلك في حالة وجود حجج أخرى تثبت عدم صحة الرهانات، تحتفظ شركة المراهنة بالحق في إعلان الرهانات على هذه الشروط باطلة. يتم دفع الجوائز وفقًا لمعامل "1" في هذه الحالات.

1.15. في حالة الشكوك حول الطابع غير الرياضي للمباريات، تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف الرهانات على الحدث الرياضي حتى يتم التوصل إلى توصية نهائية من منظمة دولية، والاعتراف بالرهانات باطلة في حال تأكيد حدوث مباراة غير رياضية. يتم دفع الجوائز وفقًا لمعامل "1" في هذه الرهانات. ليست الإدارة ملزمة بتقديم أدلة واستنتاجات للمشاركين في الرهان.

1.16. إذا كانت هناك خطأ واضح في معاملاتنا، سيتم حساب الرهان وفقًا للنتيجة النهائية وفقًا للمعامل الحالي المتعلق بهذا السوق.

1.17. لا تقبل شركة المراهنة شكاوى بشأن أخطاء في الترجمة (من اللغات الأجنبية) لأسماء الفرق وأسماء اللاعبين وأماكن إقامة المنافسات. جميع المعلومات المقدمة في اسم البطولة هي ذات طابع مساعد. الأخطاء الممكنة في هذه المعلومات لا تشكل أساسًا لاسترداد الرهانات.

1.18. تحتفظ الشركة بالحق في إغلاق الحساب اللعب وإلغاء جميع الرهانات التي تمت على هذا الحساب في حال تم تأكيد أن العميل كان على علم بنتيجة الحدث في وقت الرهان. في هذه الحالة، ليست إدارة شركة المراهنة ملزمة بتقديم أدلة واستنتاجات للمشاركين في الرهان.

2. قواعد الرهان الأساسية

2.1. تحتفظ شركة المراهنات بالحق في تقييد الرهان الأقصى والمعاملات الفردية وتحديد الرهان الأقصى أو زيادته للعملاء الفرديين دون إشعار أو توضيح للأسباب.

2.2. يمكن أن يتم تقييد قبول الرهانات المكررة على نتائج واحدة أو مجموعة نتائج من قبل شركة المراهنات حسب قرارها.

2.3. يُعتبر الرهان مقبولًا بعد تسجيله على الخادم وإصدار تأكيد عبر الإنترنت. الرهانات المُسجلة لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها.

2.4. يتم قبول الرهانات فقط بمبلغ لا يتجاوز الرصيد الحالي للعميل. بعد تسجيل الرهان، يتم خصم مبلغ الرهان من الحساب. بعد حساب الرهانات، يُضاف مبلغ الفوز إلى حساب العميل.

2.5. يتم قبول الرهانات قبل بدء الحدث. تاريخ بدء الأحداث ووقتها، والتعليقات المتعلقة بها في الخط تُعتبر تقديرية. في حالة قيام أي رهان لأي سبب بعد بدء الحدث الفعلي، يُعتبر هذا الرهان غير صالح. الاستثناء هو الرهان على الأحداث المباشرة أو ما يُعرف برهانات الوقت الحقيقي. تُعتبر هذه الرهانات صالحة حتى نهاية المباراة.

2.6. لا يمكن تحرير أو حذف رهانات الخط ورهانات الوقت الحقيقي (LIVE) إلا في حالات خاصة محددة في هذه القواعد.

2.7. في حالة إلغاء الرهان، يتم إعادة المبلغ المالي في الرهان الفردي. في حالة الرهانات المتعددة، في حالة إلغاء الرهان عن أحد الأحداث أو أكثر، لا يتم حساب الفوز بهذه الأحداث.

2.8. في حالة الرهانات المحسوبة بشكل غير صحيح (على سبيل المثال، بسبب إدخال نتائج غير صحيحة)، يتم إعادة حساب هذه الرهانات. في هذه الحالة، تُعتبر الرهانات التي تم القيام بها بين الحساب الخاطئ وإعادة الحساب صالحة. إذا تحول رصيد اللاعب إلى قيمة سالبة بعد إعادة الحساب، فإنه لن يكون لديه القدرة على الرهان حتى يقوم بإيداع أموال إلى حسابه.

2.9. يُعتبر جميع الأحداث الرياضية مؤجلة أو ملغاة فقط إذا توفرت المعلومات من الوثائق الرسمية للجهات المنظمة للأحداث الرياضية، ومواقع الويب الرسمية للاتحادات الرياضية، ومواقع الأندية الرياضية ومصادر أخرى للمعلومات الرياضية، وبناءً على هذه البيانات، يتم تصحيح الأحداث الرياضية المُذكورة في الخط.

2.10. يتم إلغاء الرهان إذا قام العميل بتضليل الموظفين (موظفي شركة المراهنات) بنية حقيقية من خلال تقديم معلومات زائفة ومطالبات زائفة بشأن قبول الرهانات وصرف الأرباح ونتائج الأحداث وغيرها من المعلومات والمطالبات التي تكون بهذا الطابع. تسري الحالات المذكورة أعلاه أيضًا على الأشخاص القصر الذين لم يبلغوا سن 18 عامًا وكذلك آبائهم.

2.11. يتم إلغاء الرهان إذا تم الرهان على نتيجة معروفة (حدثت الأحداث ولكن النتيجة لم تُحدث في النظام).

3. أنواع الرهانات

3.1. فردي – رهان على نتيجة واحدة لحدث معين. الفوز بالرهان الفردي يتساوى مع ضرب مبلغ الرهان في النسبة المحددة لهذه النتيجة.

3.2. متعدد – رهان على عدة نتائج مستقلة لأحداث مختلفة. الفوز بالمراهنة المتعددة يتساوى مع ضرب مبلغ الرهان في نسب كل النتائج المشمولة في المراهنة المتعددة. إذا خسرت واحدة من النتائج في المراهنة المتعددة، فإن ذلك يعني خسارة المراهنة بأكملها.

4. قيود على تضمين بعض نتائج الحدث

4.1. يُسمح في الاستراحة بتضمين نتيجة واحدة فقط من النتائج المعتمدة. في حال تضمين نتائج مرتبطة اثنتين أو أكثر في استراحة واحدة، سيتم استبعاد الأحداث ذات النسبة الأدنى من هذه الاستراحة.

4.2. النتائج المترابطة (الأحداث المترابطة) - نتيجة جزء واحد من الرهان تؤثر على نتيجة جزء آخر.

4.3. الرهانات على "هل ستسجل الفريق ركلة جزاء نعم/لا" تُعتبر خاسرة إذا لم يتم تعيين ركلة جزاء خلال الوقت الرسمي للمباراة.

4.4. الرهانات على "كيفية تسجيل الهدف" و "الهدف التالي" تُعتبر خاسرة إذا لم يتم تسجيل الهدف الذي تم الرهان عليه.

5. قبول الرهانات أثناء سير المباراة (رهانات لايف)

5.1. يتم قبول رهانات لايف على النتائج الرئيسية والنتائج الإضافية. يمكن تقديم رهانات لايف فردية ودمجها في استراحة واحدة.

5.2. يُعتبر الرهان مقبولًا بعد التسجيل على الخادم وإصدار تأكيد عبر الإنترنت. الرهان المقبول لا يمكن تغييره. في حالة وقوع الظروف المذكورة في قسم "قواعد الرهان الرئيسية"، يمكن حساب الرهان لايف بنسبة "1".

5.3. لا تتحمل شركة المراهنة مسؤولية عن عدم دقة النتائج الحالية للمباريات وعرض أسماء الرياضيين وأسماء الفرق التي تقبل عليها الرهانات لايف. يجب على العملاء أيضًا استخدام مصادر معلومات مستقلة أخرى.

5.4. الرهانات لايف لا يمكن تعديلها أو حذفها.

6. نتائج المباريات وتواريخ بدءها وترتيب حل المسائل الخلافية

6.1. يمكن إعادة حساب الرهانات بسبب نتيجة غير صحيحة تم تقديمها من قبل البوكميكر.

6.2. عند حساب الرهانات، يُؤخذ في اعتباره الوقت الفعلي لبدء الأحداث، والذي يُقدر تقريبًا بناءً على الوثائق الرسمية للجهات التي تنظم المنافسات الرياضية، وإذا لم تتوفر وثائق معترف بها، فإن ذلك يتم استنادًا إلى المواقع الرسمية للاتحادات الرياضية ومواقع الأندية الرياضية ومصادر معلومات رياضية أخرى.

6.3. لا تتحمل شركة البوكميكر مسؤولية عدم تطابق تواريخ بداية الأحداث مع الوقت الفعلي لبدء الأحداث. تواريخ وأوقات بدء الأحداث المُعلنة في الخط تكون تقريبية. عند حساب الرهانات، يُؤخذ في اعتباره الوقت الفعلي لبدء الحدث، والذي يتم تحديده استنادًا إلى الوثائق الرسمية للجهة التي تنظم المنافسة.

6.4. لا تتحمل شركة البوكميكر مسؤولية عدم دقة أسماء البطولات ومدة المباريات (الأحداث الرياضية). البيانات المُعلنة في الخط والبث المباشر تكون تقريبية. يجب على العملاء الاستعانة بمصادر معلومات مستقلة أخرى للتحقق من معلومات الحدث الرياضي.

6.5. يُقبل الاحتجاج على نتيجة الحدث في غضون 10 أيام تقويمية من انتهاء الحدث في حالة توفر وثائق رسمية بناءً على نتيجة الحدث من الجهة التي تنظم المنافسة.

6.6. يُحتسب الرهانات التي تمت بعد بدء الحدث بمعامل "1" (باستثناء الرهانات المباشرة)؛ في الرهانات المتعددة، يُعتبر معامل الرهان مساويًا لـ "1" في مثل هذه الرهانات.

6.7. إذا قام العميل بوضع رهان على حدث تعرف نتيجته مسبقًا، يتم إلغاء هذا الرهان. في هذه الحالة، يتم اتخاذ قرار من قبل شركة البوكميكر بعد التحقيق الخاص والمغلق. جميع الإجراءات المتخذة بشأن هذا الرهان تتوقف مؤقتًا.

6.8. إذا انسحب المشارك قبل بدء الحدث، فإن جميع الرهانات على هذا المشارك يُلغى.

6.9. إذا انسحب المشارك لأي سبب (إصابة، انسحاب، إلخ) خلال سير المنافسة، فإن جميع الرهانات التي تمت قبل بداية الجولة أو المرحلة الأخيرة التي شارك فيها يتم اعتبارها صالحة، ويتم إلغاء الرهانات الأخرى.

6.10. إذا لم يشارك المشارك أو عضو الفريق (لاعب كرة القدم، لاعب هوكي، لاعب كرة السلة، إلخ) في المباراة، يتم اعتبار معامل الرهان على هذا المشارك مساويًا لـ "1" ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك.

6.11. إذا حدث انسحاب (إقصاء) في مباراة التنس قبل بداية المباراة، يُعتبر معامل الرهان على هذه المباراة مساويًا لـ "1"، باستثناء الرهانات على نتيجة المشارك في المنافسة. إذا تم توقيف مباراة التنس ولم تنته في نفس اليوم وتم تأجيلها، فإن الرهانات على هذه المباراة تبقى سارية حتى انتهاء البطولة التي تم في إطارها إجراء المباراة، طالما أن المباراة لم تكتمل أو لم يحدث انسحاب من أحد المشاركين.

6.12. إذا كان هناك تغيير في تشكيلة الأزواج بعد تحديد أزواج اللاعبين في حدث (مباراة، مقارنة، مبارزة)، يتم إلغاء جميع الرهانات على هذا الحدث.

6.13. في المسابقات الجماعية، في حالة استبدال أحد المشاركين أو أكثر في أي من الفرق لأي سبب، تبقى الرهانات على نتيجة المباراة كلها سارية.

6.14. في المباريات المزدوجة، إذا تم تغيير تشكيلة الأزواج على الأقل، يُعتبر معامل الرهان مساويًا لـ "1"؛ إذا لم يتم تحديد تشكيلة الأزواج، تبقى الرهانات سارية.

6.15. في المنافسات التي تشمل مفهومي "المضيفين" و"الضيوف"، في حالة نقل الحدث: إلى ملعب محايد، تبقى الرهانات سارية؛ إلى ملعب فريق الخصم، تبقى الرهانات سارية.

6.16. إذا لم يكن مفهوما "المضيفين" و"الضيوف" مناسبًا للحدث (مثل الرياضات الفردية والزوجية)، فإن جميع الرهانات على هذا الحدث تبقى سارية في حالة تغيير مكان إجراء الحدث.

6.17. يُمكن أن تكون فرق NBA وNHL وAHL وCHL وOHL وWHL والدوري الشرقي لهوكي أمريكا الشمالية مرتبة سواء في تسلسل مباشر (مضيفون - ضيوف) أو بالعكس. في حالة الترتيب العكسي، لا يتم استرداد الرهانات.

6.18. في المباريات الودية والبطولات الودية للأندية، عند تغيير مكان إجراء الحدث، تبقى جميع الرهانات سارية.

6.19. الرياضات أو الحالات التي لا يوجد لها وصف منفصل لقواعد الرهان وحسابها تخضع للقواعد العامة.

6.20. في حالة الخلافات التي لا توجد لها سابقة، يتخذ قرار نهائي من قبل شركة البوكميكر.

6.21. في حالة عدم تطابق المعلومات من مصادر مختلفة (التواريخ، الأوقات، النتائج، أسماء الفرق)، تعلق شركة البوكميكر دفع الأرباح حتى يتم التحقق الكامل من صحة هذه المعلومات. إذا كانت نتيجة الحدث الانتهي والمعلنة على الموقع الرسمي تختلف عن بيانات البث التلفزيوني، فإن الشركة تحتفظ بحق إجراء الحساب بناءً على بيانات البث التلفزيوني.

6.22. في حالة اكتشاف خطأ في برنامج عرض النسب واعتراف الشركة بالخطأ، يتم اعتبار جميع الرهانات المتعلقة بهذه الأحداث فائزة ويتم الدفع بمعامل الفوز مساويًا لـ "1".

7. الأطراف

7.1. جميع بنود الاتفاقية التي تتضمن الضمائر "نحن"، "لنا"، "شركتنا"، أو "الشركة" تشير إلى الشركة التي يبرم العميل معها العقد وفقًا للبند 1 المذكور أعلاه.

8. تغيير الشروط

8.1. لأسباب عدة، بما في ذلك أسباب تجارية وقانونية، وأسباب خدمة العملاء، لدينا الحق في إجراء أي تغييرات في الاتفاق. البنود الحالية للاتفاق وتواريخ سريانها متاحة على الموقع. يتحمل العميل مسؤولية التحقق من الاتفاق الساري. لدى الشركة الحق في تغيير عمل موقع الإنترنت في أي وقت دون إشعار مسبق للعملاء.

8.2. في حالة عدم الموافقة على البنود المعدلة للاتفاق، يجب على العميل أن يتوقف عن استخدام الموقع. استخدام الموقع بعد سريان البنود المعدلة سيتم تفسيره كقبول كامل لها، بغض النظر عما إذا كان العميل قد تلقى إشعارًا مناسبًا أو اكتشف التغييرات من الاتفاق المحدث.

9. حق الطلب

9.1. يمنع استخدام موقع الإنترنت لأشخاص دون سن الثامنة عشرة أو السن القانوني الذي يلزم للمشاركة القانونية في ألعاب القمار وفقًا لتشريعات السلطة القضائية المحددة. استخدام موقع الإنترنت من قبل الأشخاص الذين لم يبلغوا السن القانوني المسموح به يشكل انتهاكًا مباشرًا لاتفاقية الاستخدام. بناءً على ذلك، لدينا الحق في طلب وثائق يمكن أن تثبت عمر العميل. يمكن أن يتم رفض تقديم الخدمة للعميل وتعليق حسابه مؤقتًا إذا لم يُقدم الدليل المطلوب بناءً على طلبنا للتحقق من مطابقة عمر العميل للعمر المسموح به.

9.2. القمار عبر الإنترنت محظور قانونيًا في بعض السلطات. من خلال قبول اتفاقية الاستخدام، يدرك العميل أن الشركة لا تستطيع تقديم ضمانات أو استشارة قانونية بخصوص قانونية استخدام موقع الإنترنت في السلطة القضائية حيث يقيم العميل. لا يمكننا التأكيد على أن خدمات موقع الإنترنت لا تنتهك تشريعات سلطة العميل. العميل يستخدم خدمات موقع الإنترنت بمسؤوليته الشخصية ويتحمل كامل المسؤولية ويدرك جيدًا جميع المخاطر المحتملة.

9.3. نحن لا نسعى ولا نعتزم تقديم خدمات تنتهك تشريعات سلطة العميل. من خلال قبول اتفاقية الاستخدام، يؤكد العميل ويضمن أن استخدام موقع الإنترنت يتم وفقًا للقوانين والأنظمة السارية في سلطة العميل. نحن لا نتحمل مسؤولية أي استخدام غير قانوني لخدمات موقع الإنترنت.

9.4. لأسباب قانونية، نحن لا نقبل عملاء من البلدان التالية:

9.4.1. القيود المطلقة تشمل الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، المملكة المتحدة، إسبانيا، فرنسا وإيطاليا. لا يُسمح للأشخاص الذين يعيشون أو يتواجدون في هذه البلدان بفتح حسابات أو إيداع الأموال في موقع الإنترنت. يمكن أن يتغير قائمة السلطات المحددة ويمكن للشركة تنفيذ تغييرات فيها دون إشعار مسبق للعملاء. يتفق العميل على عدم فتح حساب أو إيداع الأموال في حسابه أثناء وجوده في إحدى السلطات المذكورة أعلاه.

9.4.2. القائمة السوداء. بالإضافة إلى البند 9.4.1، يتم منع جميع ألعاب NetEnt في البلدان التالية: أفغانستان، ألبانيا، أنغولا، أستراليا، كمبوديا، فيتنام، غيانا، هونغ كونغ، إندونيسيا، إيران، العراق، إسرائيل، الكويت، لاوس، ميانمار، ناميبيا، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، باكستان، بنما، بابوا نيو غينيا، الفلبين، صربيا، سنغافورة، كوريا الجنوبية، السودان، سوريا، تايوان، أوغندا، اليمن، زيمبابوي، بلجيكا، بلغاريا، الدنمارك، استونيا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، ورومانيا.

9.4.3. المناطق الخاصة بالألعاب الخاصة.

9.4.3.1. ألعاب Guns & Roses، Jimi Hendrix، وMotörhead غير متاحة في البلدان التالية: أفغانستان، ألبانيا، ألمانيا، أنغولا، جابون، هونغ كونغ، إندونيسيا، إيران، الأردن، الكويت، لاوس، ميانمار، ناميبيا، نيكاراغوا، بنما، بابوا نيو غينيا، الفلبين، سنغافورة، كوريا الجنوبية، السودان، سوريا، تايوان، أوغندا، اليمن، زيمبابوي، بلجيكا، بلغاريا، كندا، الدنمارك، استونيا، فنلندا، فرنسا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، المكسيك، البرتغال، ورومانيا، إسبانيا، الولايات المتحدة الأمريكية، أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تونس، تركيا، وأوكرانيا.

9.4.3.2. ألعاب "الوحوش الجامعة" (فرانكشتاين، عروس فرانكشتاين، دراكولا، لعنة الفانتوم، مخلوق البحيرة السوداء، والإنسان الشفاف) متاحة فقط في البلدان التالية: أندورا، أرمينيا، أذربيجان، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، البرازيل، جورجيا، أيسلندا، ليختنشتاين، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، النرويج، روسيا، سان مارينو، صربيا، سويسرا، أوكرانيا، كرواتيا، مقدونيا، تركيا، النمسا، بلغاريا، قبرص، فنلندا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بيرو، بولندا، سلوفاكيا، سلوفينيا، والسويد.

9.4.4. الأراضي المشتركة للجوائز غير متاحة في البلدان التالية: أستراليا، أذربيجان، الصين، الدنمارك، الهند، إسرائيل، إيطاليا، اليابان، ماليزيا، قطر، روسيا، إسبانيا، تايلاند، تونس، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، وأوكرانيا.

9.5. لا يتم قبول الرهانات من قبل:

9.5.1. الأشخاص الذين يشاركون في الأحداث التي تراهن عليها (الرياضيون، المدربون، الحكام، أصحاب الأندية أو المسؤولون وأشخاص آخرين لديهم القدرة على التأثير على نتيجة الحدث)، بالإضافة إلى الأشخاص الذين يعملون بناءً على تكليفهم؛

9.5.2. الأشخاص الذين يمثلون مصالح شركات مراهنة أخرى؛

9.5.3. الأشخاص الذين يمنعهم القانون الساري من التعامل مع شركة المراهنة وفقًا للتشريعات الحالية.

9.6. يتحمل المشارك في الرهان مسؤولية انتهاك البند 9.5 من هذه الاتفاقية. في حالة انتهاك هذه الاتفاقية، تحتفظ شركة المراهنة بحق رفض دفع أي أرباح أو استرداد أموال مودعة، وإلغاء أي رهانات. شركة المراهنة غير مسؤولة تمامًا بشأن متى أصبحت عليها معرفة أن العميل ينتمي إلى أحد فئات الأشخاص المذكورة. وهذا يعني أن شركة المراهنة لديها الحق في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت بعد معرفة أن العميل ينتمي إلى أحد هذه الفئات.

9.7. إذا ارتكب المشارك في الرهان أعمال احتيالية ضد شركة المراهنة (حساب متعدد، استخدام برامج لأتمتة الرهانات، اللعب في حالات التحكيم، عدم استخدام الحساب للرهانات، إساءة استخدام برامج الولاء، إلخ)، فإن شركة المراهنة تحتفظ بحق وقف هذه الأعمال الاحتيالية من خلال:

- إلغاء الرهانات؛

- إغلاق حساب المشارك في الرهان مع استرداد الأموال التي تم إيداعها في الحساب كوديعة؛

- التبليغ عن الأعمال الاحتيالية التي ارتكبها المشارك في الرهان إلى الجهات الأمنية المختصة.

9.8. في حالة اتخاذ مثل هذه الإجراءات من قبلنا كما هو مذكور في الفقرة 9.7، نلتزم بإرسال إشعار مناسب للعميل على العنوان المُدرج في معلومات الاتصال واسترداد الأموال التي تم إيداعها في الحساب اللعب.

10. فتح حساب

10.1. للوصول إلى جميع الخدمات الأساسية على موقع الإنترنت، يجب فتح حساب. يمكن للعميل فعل ذلك من خلال التسجيل بنقرة واحدة أو عن طريق تقديم عنوان بريد إلكتروني واختيار كلمة مرور ستُستخدم لاحقًا لتسجيل الدخول إلى الحساب اللعب، بالإضافة إلى ذلك، يجب تقديم معلومات شخصية إضافية: الاسم ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.

10.2. لتأكيد صحة المعلومات، للشركة الحق في طلب وثائق تثبت هوية العملاء. إذا لم يتمكن العميل من تقديم الوثائق المطلوبة لأي سبب، يحق للشركة تعليق أو حظر حساب العميل حتى يتمكن من تقديم المعلومات المطلوبة.

10.3. يؤكد العميل أنه عند التسجيل على الموقع قد قدم معلومات كاملة ودقيقة عن نفسه، وفي حالة تغيير أي من هذه المعلومات، يلتزم العميل بتحديثها على ملفه الشخصي دون تأخير. عدم الامتثال لهذا القاعدة يمكن أن يؤدي إلى فرض قيود أو تعليق أو حظر على الحساب، وكذلك إلى إلغاء المدفوعات.

10.4. في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات أثناء التسجيل على الموقع، يمكن للعميل التواصل مع خدمة الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت.

10.5. يمكن لكل عميل فتح حساب واحد فقط على الموقع. ستُعتبر الحسابات الإضافية التي يقوم العميل بفتحها تكرارًا. لدينا الحق في إغلاق هذه الحسابات و:

10.5.1. اعتبار جميع العمليات التي تمت باستخدام الحساب المكرر لاغية؛

10.5.2. عدم إرجاع أموال العملاء المودعة والرهانات المقامة باستخدام الحساب الرئيسي والحساب المكرر؛

10.5.3. المطالبة بإعادة جميع الأرباح والمكافآت والأموال النقدية التي تم الحصول عليها باستخدام الحساب المكرر. يلتزم العميل بإعادتها في استجابة أولى لطلبنا.

11. تأكيد الهوية. الحماية من غسيل الأموال

11.1. بقبول هذا الاتفاق، يلتزم العميل ويوافق على أن:

11.1.1. العميل قد بلغ سن 18 عامًا أو عدد السنوات الكافي ليُعتبر عمرًا قانونيًا يمنح الحق القانوني في المشاركة في الألعاب القمارية دون انتهاك التشريعات السارية في السلطة القضائية المعنية.

11.1.2. العميل هو المالك الشرعي والقانوني لجميع الأموال المودعة في حسابه. جميع المعلومات التي قدمها العميل صحيحة ودقيقة ومحدثة.

11.1.3. العميل يدرك تمامًا أن استخدام الموقع على الإنترنت قد يؤدي إلى فقدان الأموال. العميل يتحمل كامل المسؤولية عن أي خسائر ممكنة. العميل يؤكد أنه يستخدم الموقع على الإنترنت بمحض إرادته الشخصية وقراره الشخصي وعلى مسؤوليته الخاصة. العميل ليس لديه الحق في تقديم أي مطالبات ضد الشركة بسبب خسائره وهزائمه.

11.1.4. العميل يدرك تمامًا مبادئ وقواعد وإجراءات تقديم الخدمات وطبيعة اللعب عبر الإنترنت. يدرك العميل أنه على عاتقه مسؤولية ضمان دقة البيانات والرهانات والألعاب. العميل يوافق على عدم اتخاذ أي إجراءات أو أفعال يمكن أن تضر بسمعة الشركة.

11.2. بقبول شروط الاتفاق، يمنح العميل لنا الحق في إجراء فحوص دورية (بمقتضى تقديرنا أو بناءً على طلب طرف ثالث، بما في ذلك السلطات المخولة) للتحقق من هوية العميل وصحة المعلومات المقدمة.

11.3. أثناء الفحوصات الدورية، قد يتم تقييد إمكانية سحب الأموال من حساب العميل.

11.4. إذا تم العثور على معلومات مزيفة خلال الفحص، فسيتم اعتبار ذلك انتهاكًا لشروط الاتفاق، مما يمنحنا الحق في إغلاق حساب العميل على الفور أو رفض خدمات الموقع للعميل، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات أخرى وفقًا لتقديرنا.

11.5. إذا لم نتمكن من تأكيد أن العميل قد بلغ العمر القانوني، سيكون لدينا الحق في تعليق حساب العميل. إذا كان عمر العميل أقل من العمر القانوني أثناء المشاركة في العمليات على الموقع:

11.5.1. سيتم إغلاق حساب العميل.

11.5.2. ستُرجع الأموال الموجودة في الحساب، وستُعتبر جميع العمليات المالية التي تمت خلال هذه الفترة باطلة.

11.5.3. ستتم إلغاء واسترداد جميع الرهانات التي تمت خلال هذه الفترة.

11.5.4. ستعتبر المبالغ المربحة التي تم الحصول عليها خلال هذه الفترة غير صالحة. يجب على العميل إعادتها لنا استجابةً لأول طلب منا.

12. اسم المستخدم، كلمة المرور والأمان

12.1. بعد فتح حساب على الموقع الإلكتروني، يجب على العميل الاحتفاظ بكلمة المرور واسم المستخدم سريًا وعدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث. في حالة فقدان المعلومات اللازمة للوصول إلى الحساب، يمكن استردادها أو إعادة تعيينها عن طريق النقر على زر "استعادة كلمة المرور".

12.2. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور، وأيضًا أي أعمال أو معاملات تمت بحسابه. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل العميل مسؤولية أي خسائر يتكبدها نتيجة لأفعال طرف ثالث.

12.3. في حالة انتهاك أمان الحساب والوصول غير المصرح به إلى الحساب، يجب على العميل إخطار الشركة على الفور. إذا لزم الأمر، يجب على العميل تقديم أدلة للشركة تثبت أن الوصول غير المصرح به قد حدث فعلًا. الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار يتعرض لها العميل نتيجة لاستخدام غير الصحيح أو الغير متنبه من قبل الطرف الثالث لاسم المستخدم وكلمة المرور أو الوصول غير المصرح به إلى الحساب.

13. الإيداعات والتحويل وسحب الأموال من الحساب

13.1. للقيام برهان على الموقع الإلكتروني، يجب على العميل وضع مبلغ معين من المال في حسابه.

13.2. يؤكد العميل ويتعهد بأن:

13.2.1. لم يتم الحصول على الأموال التي تم إيداعها في الحساب بطريقة غير قانونية أو ممنوعة.

13.2.2. لن يتنازل عن المعاملات التي تمت أو ينكرها أو يلغيها، مما قد يؤدي إلى استرداد الأموال لجهة خارجية ويسمح لها بالابتعاد عن المسؤولية القانونية.

13.3. نحن لا نقبل الأموال من أشخاص ثالثين: الأصدقاء أو الأقارب أو الشركاء. يجب على العميل إيداع الأموال فقط من حسابه البنكي أو بطاقته الائتمانية أو النظام المسجل باسم العميل. في حالة انتهاك هذا الشرط، يمكن أن تتم مصادرة جميع الأرباح.

13.4. في حالة طلب تحويل بنكي لاسترداد الأموال إلى المالك الشرعي، يتم دفع جميع التكاليف والعمولات على حساب المستلم.

13.5. لا نقبل دفعات نقدية. يمكننا استخدام منظمات مختلفة لمعالجة المدفوعات الإلكترونية، بما في ذلك دفعات وسحوبات العملاء. ما لم تتعارض قواعد وشروط هذه المؤسسات مع شروط الاتفاق، يقبل العميل هذه القواعد تمامًا.

13.6. يوافق العميل على عدم الانسحاب من أو إلغاء أو إلغاء المعاملات التي تمت بمشاركة حسابه. علاوة على ذلك، في كل حالة من هذا النوع، يجب على العميل تعويض الشركة بمبلغ الأموال التي لم يتم وضعها، بما في ذلك التكاليف التي قد نتكبدها في جمع الودائع.

13.7. لدينا الحق في قفل حساب العميل وإلغاء المدفوعات واسترداد الأرباح إذا شعرنا بالشكوك بشأن أن إيداع الأموال تم بطريقة احتيالية. لدينا الحق في إخطار السلطات المعنية بالأنشطة الاحتيالية والأنشطة غير القانونية. لدينا الحق في اللجوء إلى خدمات وكلاء الديون لاسترداد المدفوعات. الشركة غير مسؤولة عن استخدام بطاقات الائتمان بشكل غير مصرح به، بغض النظر عن ما إذا كان هناك بلاغ بسرقتها أم لا.

13.8. لدينا الحق في استخدام رصيد الحساب الإيجابي للعميل لسداد المبلغ الذي يجب على العميل تعويضه للشركة. ولا سيما في حالات الرهان المتكرر أو الألعاب المشتركة أو الممنوعات في البند 15 ("التآمر والأفعال المضللة والاحتيال والأنشطة الإجرامية") أو البند 19 ("الأخطاء والنقص").

13.9. يدرك العميل بشكل كامل ويقبل حقيقة أن الحساب اللعبي ليس حسابًا بنكيًا. وبالتالي، لا تنطبق عليه طرق التأمين والإيداع والضمانات وغيرها من وسائل الحماية التي توفرها نظام التأمين على الودائع وغيرها من أنظمة التأمين. لا يتم دفع فوائد على الأموال المودعة في الحساب اللعبي.

13.10. يحق للعميل تقديم طلب لسحب الأموال من الحساب شريطة أن:

13.10.1. تمت الموافقة على جميع المدفوعات التي تمت إلى الحساب، ولم يتم إلغاء أو إلغاء أي منها.

13.10.2. تمت إجراءات التحقق بشكل صحيح.

13.11. عند تقديم طلب لسحب الأموال من الحساب، من المهم مراعاة النقاط التالية:

13.11.1. يجب ملء ملف العميل بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، إذا قام العميل بالتسجيل باستخدام ميزة "بنقرة واحدة"، فيجب عليه تحديث عنوان البريد الإلكتروني في ملفه الشخصي.

13.11.2. إذا كان المبلغ المطلوب للسحب يزيد عن إجمالي المدفوعات النقدية بمقدار 50,000 روبل، سيتم إجراء إجراءات التحقق بالضرورة. لأداء هذه الإجراءات، يجب على العميل إرسال نسخة أو صورة رقمية من وثيقة تثبت هويته. في حالة إيداع الأموال عبر بطاقة ائتمان، يجب إرفاق نسخة من الجانبين للبطاقة. يجب أن تظهر الأرقام الستة الأولى والأربعة الأخيرة من رقم البطاقة، ويمكن تظليل رمز CVV2.

13.11.3. يتم دفع مبلغ السحب الذي يصل إلى 5000 روبل إلى حساب العميل خلال 1-60 دقيقة من تقديم الطلب، باستثناء الأعطال التقنية من جانب البنك أو نظام الدفع.

13.11.4. يتم دفع مبلغ السحب الذي يزيد عن 5000 روبل إلى حساب العميل في غضون 5 أيام من تقديم الطلب.

13.11.5. يمكن أن تتسبب مزيد من التأخيرات تصل إلى 3 أيام عمل اعتمادًا على البنك أو نظام الدفع الآخر.

13.11.6. يتم التفاوض بشأن وسائل أخرى لسحب الأموال الفائزة بشكل منفصل مع إدارة الموقع الإلكتروني.

13.11.7. يمكن سحب الأموال فقط إلى الحسابات أو البطاقات الائتمانية أو الأنظمة المسجلة باسم العميل. في حالة انتهاك هذا الشرط، يمكن أن تتم مصادرة جميع الأرباح.

13.12. لا نقدم خدمات صرف الأموال. لدينا الحق في إغلاق مثل هذه الحسابات و:

13.12.1. احتجاز عمولة بنسبة تعادل تكاليفنا في سحب الأموال غير المستخدمة في اللعب.

13.12.2. اعتبار جميع المعاملات التي تمت باستخدام الحساب الأساسي والحسابات المكررة بمثابة بطلان.

13.12.3. عدم استرداد الودائع التي قام بها العملاء باستخدام الحساب الأساسي والحسابات المكررة.

13.13. لتفعيل سحب الأموال، يجب على اللاعب أن يبرم رهانًا بنسبة لا تقل عن 1.1 على مبلغ لا يقل عن 100% من كل إيداع قام به أو على مبلغ لا يقل عن 100% من كل إيداع قام بتفعيله (لعبه أو استخدامه) في ألعاب الكازينو أو الألعاب المباشرة.

13.14. إذا لم يتم القيام بنشاط لعب كافٍ على حساب اللاعب، كما هو مذكور في البند 13.13، عند سحب الأموال، يحق لشركة المراهنة احتجاز تكاليف نظام الدفع من العميل (حتى 15% لكل عملية).

14. البنود والشروط لخدمات الشركة

14.1. أنت توافق على دفع جميع الخدمات و/أو السلع أو أي خدمات إضافية أخرى تم طلبها من قبلك على الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى جميع النفقات الإضافية (إذا كان ذلك ضروريًا)، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، جميع أنواع الضرائب والرسوم وما إلى ذلك. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن دفع جميع المدفوعات في الوقت المناسب. مزود خدمات الدفع يقدم فقط عملية الدفع بالحجم المحدد على الموقع الإلكتروني ولا يتحمل أي مسؤولية عن دفع المستخدم للموقع للمبالغ الإضافية المذكورة أعلاه. بمجرد النقر على زر "الدفع"، يُعتبر الدفع معالجًا وهو نهائي ولا يمكن إلغاؤه أو المطالبة بإلغائه. من خلال تقديم طلب على الموقع الإلكتروني، تؤكد وتوضح أنك لا تنتهك قوانين أي دولة. بالإضافة إلى ذلك، من خلال قبول أحكام هذه القواعد (و/أو الأحكام والشروط)، فأنت، كحامل لبطاقة الدفع، تؤكد أنك لديك الحق في استخدام السلع و/أو الخدمات التي يتم تقديمها على الموقع الإلكتروني.

14.2. في حال استخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني التي تقدم خدمات خاصة مثل خدمات الألعاب، فإنك تقدم تأكيدًا قانونيًا ملزمًا بأنك قد وصلت أو تجاوزت سن البلوغ التي تعتبر قانونيًا مسموحًا بها في اختصاصك القانوني لاستخدام خدمات الموقع الإلكتروني.

14.3. باستخدام خدمات الموقع الإلكتروني، تتحمل المسؤولية القانونية للامتثال للتشريعات في أي دولة يتم استخدام هذه الخدمة فيها وتؤكد أن مزود خدمات الدفع ليس لديه أي مسؤولية عن أي انتهاك غير قانوني أو غير مصرح به مماثل. بقبول استخدام خدمات الموقع الإلكتروني، فإنك تفهم وتقبل أن معالجة أي دفعة من قبلك تتم من قبل مزود خدمات الدفع، وأنه لا يوجد حق قانوني لاسترداد الخدمات أو السلع التي تم شراؤها بالفعل أو إلغاء الدفعة. إذا كنت ترغب في الامتناع عن استخدام الخدمة في عملية شراء خدمة و/أو سلعة مستقبلية، يمكنك الامتناع عن الخدمة باستخدام حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني.

14.4. مزود خدمات الدفع لا يتحمل مسؤولية رفض/عدم قدرته على معالجة المعلومات المتعلقة ببطاقتك الائتمانية، أو رفضه لعدم تلقي موافقة من بنك الإصدار على إجراء الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية. مزود خدمات الدفع لا يتحمل مسؤولية جودة، أو حجم، أو سعر أي خدمة و/أو سلعة مقدمة لك أو التي تم شراؤها بواسطتك على الموقع الإلكتروني باستخدام بطاقتك الائتمانية. عند دفع أي خدمات و/أو سلع من الموقع الإلكتروني، يجب عليك في المقام الأول الامتثال لقواعد استخدام الموقع. يجب مراعاة أنك فقط أنت كحامل لبطاقة الدفع مسؤول عن دفع أي خدمة و/أو سلعة تم طلبها منك عبر الموقع الإلكتروني وعن جميع النفقات/العمولات الإضافية المتعلقة بهذا الدفع.

14.5. في حالة حدوث موقف يتعلق بعدم موافقتك على الشروط المذكورة أعلاه و/أو أي أسباب أخرى، نطلب منك أن تمتنع في الوقت المناسب عن إكمال عملية الدفع و، إذا كان ذلك ضروريًا، الاتصال مباشرة بمسؤول/دعم موقع الإنترنت.

15. تآمُر، أفعال مضللة، الاحتيال، والأنشطة الجنائية

15.1. الشركة لا توصي بالرهان بواسطة مجموعة من العملاء من نفس عنوان IP أو من نفس الشبكة المحلية، إلا بموافقة مسبقة. يمكن تصنيف الأفعال المذكورة أعلاه على أنها تآمُر، احتيال، أو أفعال مضللة.

15.2. الشركة ليس لها أي مسؤولية بشأن متى أصبح لديها معرفة أو تم تحديده في وقت لاحق أن الرهان تم بمخالفة القواعد. لدينا الحق في إغلاق مثل هذه الحسابات و:

15.2.1. الاعتراف بأن جميع العمليات التي تمت بالتنسيق مع عملاء آخرين غير صالحة وعدم استرداد الودائع والرهانات التي تمت بالتنسيق مع عملاء آخرين؛

15.2.2. طلب استرداد جميع الأرباح والمكافآت والأموال التي تم الحصول عليها نتيجة للتآمُر. يجب على العميل إعادتها عندما نطلبها لأول مرة.

15.3. يتم منع الأنشطة التالية بشدة، وسيتم تصنيف القيام بمثل هذه الأفعال مباشرة كانتهاك للاتفاقية:

15.3.1. نقل المعلومات إلى جهة ثالثة؛

15.3.2. أنشطة غير قانونية: الاحتيال، استخدام البرامج الضارة، الروبوتات والأخطاء في برمجيات موقع الإنترنت؛

15.3.3. أنشطة احتيالية تشمل استخدام بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم المسروقة أو المستنسخة أو المحصلة بطرق غير قانونية لشحن الحساب؛

15.3.4. المشاركة في أنشطة إجرامية مثل غسيل الأموال وأنواع أخرى من الأنشطة التي قد تتسبب في مسائل قانونية جنائية؛

15.4. لدينا الحق في تعليق أو إلغاء أو سحب المدفوعات أو الأرباح المتعلقة بأموال المكافآت إذا كان لدينا شكوك بأن العميل يتعمد الاستفادة منها بشكل سيئ.

15.5. ستتخذ الشركة جميع الإجراءات المقررة والمسموح بها قانونًا لاستبعاد وكشف التآمُرات الاحتيالية والمشتركين المباشرين فيها، وسيتم اتخاذ التدابير المناسبة ضد هؤلاء الأفراد بشكل إلزامي. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو ضرر يتعرض له العملاء نتيجة لأعمال الاحتيال.

15.6. يجب على العملاء إعلامنا على الفور إذا شككوا في أن أي عميل آخر يتآمر أو يقوم بأفعال احتيالية. يمكن التواصل معنا من خلال مراسلتنا عبر موقع الإنترنت في خدمة الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت.

15.7. لدينا الحق في منع الوصول إلى موقع الإنترنت وحظر حسابات العملاء دون إخطار مسبق في حالة تورطهم في أنشطة احتيالية. في مثل هذه الحالات، لا نتحمل مسؤولية استرداد أو تعويض الأموال المتواجدة في حسابات هؤلاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك، لدينا الحق في إبلاغ السلطات الأمنية بالأنشطة غير القانونية. يجب على العملاء التعاون بشكل كامل معنا خلال التحقيق في مثل هذه الحالات.

15.8. يُمنع على العملاء استخدام خدمات موقع الإنترنت وبرمجياته للقيام بأي أفعال احتيالية أو غير قانونية أو معاملات وفقًا للتشريعات المحلية السارية. إذا تم اكتشاف أو تحديد أن أحد العملاء قام بمثل هذه الأفعال، فإن الشركة قد تعلق أو تحظر حساب العميل وتحتجز الأموال المتواجدة فيه. في مثل هذه الحالات، لا يحق للعملاء تقديم أي مطالبات ضد الشركة.

16. أفعال ممنوعة أخرى على الموقع

16.1. يُمنع بشدة استخدام أسلوب تواصل عدواني أو مهين أو استخدام لغة غير لائقة أو التهديدات وتنفيذ أي أفعال عنيفة تجاه موظفينا أو عملاء الشركة الآخرين. في حالة عدم الامتثال لهذا البند من القواعد، تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء المراسلة مع العميل المعني أو ترك الطلب الوارد دون معالجته.

16.2. يُمنع تحميل معلومات على موقع الإنترنت بحجم قادر على تسبب تعطل في عمل الموقع وتنفيذ أي أفعال أخرى قد تؤثر على عمل الموقع. في هذه الحالة، يُقصد به الفيروسات، والبرامج الضارة، والرسائل الجماعية، والبريد المزعج - كل ذلك يُمنع بشدة. بالإضافة إلى ذلك، يُمنع على العملاء حذف أو تعديل المعلومات المنشورة على موقع الإنترنت.

16.3. يُسمح للعملاء بشكل حصري باستخدام موقع الإنترنت لأغراض الترفيه فقط. منعًا بشدة نسخ موقع الإنترنت بالكامل أو أي جزء منه دون موافقة كتابية من الشركة.

16.4. يعد العملاء بعدم القيام بأفعال تهدف إلى اختراق نظام أمان موقع الإنترنت أو الحصول على وصول غير قانوني إلى البيانات المحمية أو شن هجمات DDoS. بالنسبة للعملاء الذين يشتبه في انتهاك هذا القانون، سيتم اتخاذ التدابير المناسبة: حظر كامل للوصول إلى موقع الإنترنت وقفل الحساب. بالإضافة إلى ذلك، لدينا الحق في إعلام الجهات الأمنية بالأنشطة غير القانونية للعميل.

16.5. لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار يمكن أن يتعرض لها عملاؤنا أو طرف ثالث نتيجة لأعطال تقنية ناتجة عن هجمات فيروسية أو أفعال ضارة أخرى تستهدف موقع الإنترنت.

16.6. يُمنع منعًا بشدة على العملاء نقل حساب أحد العملاء لآخر أو بيعه.

17. تغييرات على الموقع

17.1. نحن لدينا الحق في أي وقت، حسب تقديرنا الخاص، إجراء تغييرات أو إضافات على الخدمات المُقدمة على موقع الإنترنت بهدف دعم وتحديث الموارد.

18. أخطاء النظام

18.1. إذا حدث عطل في عمل موقع الإنترنت أثناء اللعب، ستبذل الشركة جهدًا لإصلاح الوضع في أسرع وقت ممكن. نحن غير مسؤولين عن أي اضطرابات في تكنولوجيا المعلومات ناتجة عن عمل الأجهزة المستخدمة من قبل العملاء للوصول إلى موقع الإنترنت، بالإضافة إلى عدم استقرار خدمات مزودي الإنترنت.

19. أخطاء ونواقص

19.1. لدينا الحق في تقييد أو إلغاء أي رهانات.

19.2. إذا استخدم العميل الأموال التي تم إيداعها في حسابه نتيجة لخطأ للمراهنة والمشاركة في اللعبة، فإننا قد نلغي مثل هذه الرهانات وأي أرباح تم الحصول عليها بها. إذا تم دفع مبالغ نقدية لمثل هذه الرهانات، يجب اعتبار هذه الأموال مسلمة للعميل تحت إدارتنا الاحتياطية، ويجب على العميل إعادتها عند الطلب الأول منا.

19.3. الشركة ومزودو الخدمات غير مسؤولين عن أي أضرار، بما في ذلك فقدان الأرباح، ناشئة نتيجة أخطاء من الجانب العميل أو من جانبنا.

19.4. الشركة وموزعوها وفروعها ومرخصوها والشركات التابعة لها، بالإضافة إلى موظفيها ومديريها، غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن اعتراض أو استخدام غير صحيح للمعلومات المرسلة عبر الإنترنت.

20. تقييد مسؤوليتنا

20.1. يتخذ العميل قرار استخدام خدمات الموقع الإلكتروني بشكل ذاتي، وأي إجراءات وعواقبها تعتبر نتيجة اختيار شخصي من العميل، تم اتخاذها وفقًا لرغبته الشخصية على مسؤوليته الشخصية وعلى مخاطرته.

20.2. يتم تشغيل الموقع الإلكتروني وفقًا لأحكام هذا الاتفاق. نحن لا نقدم أي ضمانات إضافية أو تعهدات بخصوص الموقع الإلكتروني والخدمات المقدمة عليه، وبهذا نعفي أنفسنا (في الحد الذي يسمح به القانون) من المسؤولية تجاه أي ضمانات مفتوحة.

20.3. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن انتهاكات القانون والإهمال والخسائر والضرر والخسائر التي لا يمكننا التنبؤ بها في الوقت الحالي.

20.4. الشركة غير مسؤولة عن محتوى الموارد التي يمكن الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني.

21. انتهاك الشروط

21.1. يوافق العميل على تعويض التكاليف بالكامل والدفاع عن مصالح الشركة وشركائها وموظفيها ومديريها من أي مطالبات ومسؤوليات وتكاليف وخسائر ومصروفات تنشأ نتيجة:

21.1.1. انتهاك العميل لشروط الاتفاق.

21.1.2. انتهاك العميل للقوانين وحقوق الأطراف الثالثة.

21.1.3. الوصول إلى خدمات الموقع من قبل أي شخص آخر باستخدام بيانات الهوية الشخصية للعميل مع أو بدون إذنه.

21.1.4. الاستيلاء على الأرباح المحققة بهذه الطريقة.

21.2. في حالة انتهاك العميل لشروط الاتفاق، نحن نحتفظ بالحق:

21.2.1. إبلاغ العميل بأن أفعاله تشكل انتهاكًا لشروط الاتفاق وطلب وقف الأعمال الممنوعة على الفور.

21.2.2. تعليق عمل حساب العميل مؤقتًا.

21.2.3. قفل حساب العميل دون إشعار مسبق.

21.2.4. استرداد من حساب العميل المبالغ المدفوعة، والأرباح، والمكافآت التي تم الحصول عليها نتيجة لانتهاك.

21.3. لدينا الحق في إلغاء اسم المستخدم وكلمة المرور للعميل في حالة عدم الامتثال لأي من بنود الاتفاق.

22. حقوق الملكية الفكرية

22.1. يعتبر كل محتوى الموقع الإلكتروني ملكية فكرية وحقوق ملكية أخرى تمتلكها الشركة. يمكن تنزيل جميع المواد المرفوعة والمطبوعة الموجودة على الموقع الإلكتروني إلى جهاز كمبيوتر واحد فقط. يُسمح بطباعة هذه المواد فقط لأغراض شخصية وغير تجارية.

22.2. استخدام الموقع الإلكتروني لا يمنح العميل أي حقوق في الملكية الفكرية المملوكة للشركة أو أي جهة ثالثة.

22.3. يُمنع استخدام أو استنساخ أي علامة تجارية أو علامات تجارية أو شعارات أو مواد ترويجية أخرى موجودة على الموقع الإلكتروني بدون موافقة مكتوبة من الشركة.

22.4. يتحمل العميل مسؤولية أي ضرر أو نفقات أو تكاليف تنشأ نتيجة ممارسته لأنشطة ممنوعة. يجب على المستخدمين إبلاغ الشركة على الفور إذا علموا بأي نشاط ممنوع وتقديم كافة المساعدة اللازمة في إجراء التحقيق الذي يمكن أن تقوم به الشركة بناءً على المعلومات المقدمة.

23. بيانات العملاء الشخصية

23.1. نحن ملتزمون بالامتثال لمتطلبات حماية البيانات الشخصية بالشكل الذي تستخدم فيه الشركة المعلومات الشخصية التي تم جمعها نتيجة زيارة المستخدم لموقع الإنترنت. تتعامل الشركة بجدية قصوى مع التزامات معالجة بيانات العملاء الشخصية. تعالج الشركة البيانات الشخصية المقدمة من العملاء بامتثال كامل لسياسة الخصوصية.

23.2. عند تقديم البيانات الشخصية، يوافق العملاء على أن الشركة لديها الحق في معالجة البيانات الشخصية للأغراض المذكورة في الاتفاق أو للامتثال للالتزامات التنظيمية والقانونية.

23.3. وفقًا لسياسة الخصوصية، نلتزم بعدم الكشف عن بيانات العملاء الشخصية لأطراف ثالثة، باستثناء مقدمي خدمات الإكويرينج والموظفين الذين قد يستخدمونها إذا دعت الضرورة فقط لتحسين جودة الخدمة.

23.4. نحن نحتفظ بنسخ من جميع المراسلات التي تلقيناها من العملاء لتوثيق جميع المعلومات التي تم استلامها بدقة.

24. استخدام ملفات "الكوكيز" على موقع الإنترنت

24.1. نستخدم ملفات "الكوكيز" لضمان وظائف موقع الإنترنت. ملف "الكوكيز" هو ملف نصي خاص صغير الحجم يتم حفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم عند زيارة موقع الإنترنت، وباستخدامه يمكننا التعرف على المستخدمين الفرديين عند زيارتهم مرة أخرى للموقع. يمكن العثور على معلومات إضافية حول التحكم في ملفات "الكوكيز" وحذفها على الموقع: www.aboutcookies.org (http://www.aboutcookies.org). يجب مراعاة أن حذف ملفات "الكوكيز" الخاصة بنا قد يؤدي إلى منع الوصول إلى بعض الأقسام والوظائف على موقع الإنترنت.

25. شكاوى وإخطارات

25.1. عندما تنشأ أي شكاوى أو احتجاجات بشأن عمل موقع الإنترنت، يجب في المقام الأول تقديم الشكوى بأقصر وقت ممكن إلى خدمة الدعم عبر الدردشة عبر الإنترنت على موقع الشركة.

25.2. يوافق العميل على أن تُستخدم سجلات النزاع المحتفظ بها على الخادم كدليل أثناء مراجعة الشكوى.

26. إجراء حل النزاعات

26.1. يمكن للاعب أن يتقدم بالنزاعات. تقوم الشركة بفحص جميع جوانب النزاع بشكل دقيق وموضوعي، وعند تقديم معلومات محددة - الحقائق والأدلة. يجب تقديم المعلومات الخاصة بالنزاع، مع إرفاق الحقائق والأدلة، بشكل كتابي عبر الدردشة عبر الإنترنت على موقع الشركة. خلال 14 يومًا من استلام خطاب الشكوى أو الاقتراح، سيتم مراجعتها، وسيتلقى العميل إشعارًا بنتائج المراجعة في رسالة رد. في حالة الحاجة إلى إجراء فحوصات إضافية، تحتفظ الشركة بالحق في تمديد مدة مراجعة الطلب حتى 30 يومًا من تاريخ استلامه. يُمنع استخدام لغة غير لائقة أو أي نوع من الإهانات أو تقديم معلومات زائفة في نص الخطاب.

27. ظروف القوة القاهرة

27.1. لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ الالتزامات المذكورة في الاتفاق في حالة وجود ظروف قوة قاهرة، وتحت هذه الظروف تشمل الكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، والنزاعات الصناعية، وانقطاع خدمات البنية التحتية العامة، وهجمات DDoS أو هجمات أخرى على الإنترنت قادرة على التأثير السلبي على عمل موقع الإنترنت.

27.2. خلال فترة سريان ظروف القوة القاهرة، يُعتبر نشاط موقع الإنترنت متوقفًا، وتكون هناك تأجيلًا في أداء الالتزامات. تلتزم الشركة باتخاذ جميع الوسائل المتاحة للبحث عن حلول تسمح بأداء التزاماتها تمامًا تجاه العملاء، حتى انتهاء ظروف القوة القاهرة.

28. التنازل عن الالتزامات

28.1. إذا لم نتمكن من توفير تنفيذ أي من الالتزامات من قبل العميل، أو إذا لم نكن قادرين على الاستفادة من أي وسيلة حماية قانونية نحن لدينا الحق فيها، فلا ينبغي اعتبار ذلك تنازلًا عن تلك الوسائل القانونية أو كسب سبب يعفي العميل من تنفيذ الالتزامات.

29. قابلية الاتفاق للتجزئة

29.1. إذا أصبح أي جزء من هذا الاتفاق غير صالح، أو غير شرعي، أو فقد قوته القانونية بشكل مفاجئ، فسيتم فصل هذا البند عن بقية جزء الاتفاق، الذي سيحتفظ بقوته القانونية بشكل كامل. في مثل هذه الحالات، سيتم تعديل الجزء الذي يعتبر غير صالح وفقًا للأنظمة المحدثة.

30. الروابط

30.1. يمكن أن يحتوي الموقع على روابط إلى موارد أخرى خارج سيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن محتوى مواقع أخرى، أو أفعال أو عدم الأفعال من مالكيها، ولا عن محتوى إعلانات ورعاية الأطراف الثالثة. تُقدم الروابط الفائقة إلى مواقع أخرى فقط لأغراض معلوماتية. يستخدم العملاء هذه الروابط على مسؤوليتهم الشخصية.

31. عروض البونص

31.1. يتم تطبيق متطلبات الرهان المرتفعة فقط على مكافآت النقود وتنطبق فقط على مبلغ المكافأة. إذا كانت المكافأة نسبة من الوديعة - سيتم تطبيق متطلبات الرهان على مبلغ النسبة. يعتمد حجم متطلبات الرهان على العرض الترويجي للبونص ويتم تحديده بواسطة الموقع على الإنترنت.

31.2. يمكن سحب المكافأة النقدية فقط بعد استيفاء متطلبات الرهان بالكامل.

عند منح مكافآت نقدية للتسجيل أو في حالات أخرى حيث لا يتعين على العميل إيداع أموال في حسابه لاستلام المكافأة، فإن سحب المبلغ الممنوح كمكافأة غير ممكن حتى يتم إيداع أول وديعة.

32. قواعد البطولات

32.1. لديه كل مستخدم مسجل فرصة المشاركة في البطولات العادية مع جوائز نقدية حقيقية.

32.2. شرط المشاركة في البطولة هو تحقيق شروط التأهيل، مثل إجراء عدد أدنى من الرهانات (الجولات) بمبلغ الرهان الأدنى (أو أكثر) في الألعاب المشاركة في البطولة منذ بدايتها حتى انتهائها (عدد الجولات المؤهلة، مبلغ الرهان الأدنى، قائمة الألعاب قد تختلف لكل بطولة وتُحدد في قواعد البطولة). يتم احتساب النتائج في البطولة فقط بعد استيفاء شروط التأهيل.

32.3. يُحتسب فقط الرهانات بأموال حقيقية في البطولات.

32.4. قواعد منح النقاط قد تختلف في البطولات المختلفة.

32.5. إذا كان عدة لاعبين قد حصلوا على نفس عدد النقاط، سيتم تصنيف اللاعب الذي حصل على هذا العدد من النقاط أولاً بمركز أعلى في البطولة.

32.6. الأرباح أثناء الألعاب ذات المخاطر، وألعاب البونص، والدورات المجانية، والدورات الهدية، وإعادة الدورات/الألعاب المجانية (الألعاب المجانية الأخرى التي تم الفوز بها خلال البطولة) لا تُحتسب في عد النقاط.

32.7. يمكن أن يتغير حجم صندوق الجوائز وعدد المراكز المكافأة في كل بطولة.

32.8. قد تختلف قائمة الألعاب المشاركة في البطولة بين إصدار سطح المكتب (الكمبيوتر الشخصي) والإصدار الجوال للموقع. سيتم نشر قائمة الألعاب في قسم "البطولات" في البطولة المناسبة وفقًا لإصدار الموقع (سطح المكتب أو الجوال).

32.9. في التاريخ والوقت المحددين في شروط البطولة، تنتهي البطولة ويتم تحديد الفائزين بناءً على جدول التصنيف للبطولة. يتلقى جميع الفائزين إشعارًا بالفوز، ويتم تحويل المبلغ الفاز به تلقائيًا إلى الرصيد اللعبي على شكل مكافأة بدون متطلبات رهان.

32.10. في حالة الحاجة إلى استيفاء متطلبات الرهان لجائزة في البطولة، سيتم تحديد متطلبات الرهان في قواعد البطولة الحالية. تحتفظ الشركة بالحق في استخدام معلومات عن الفائزين في البطولة وفقًا لتقديرها.